Hyvitys- ja palautuskäytäntö
Hyvitys- ja palautuskäytäntö
Voinko peruuttaa tai muuttaa tilaukseni?
Jos haluat peruuttaa tilauksesi tai tehdä siihen muutoksia, ota meihin yhteyttä 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Tilaukseen ei voida tehdä peruutuksia tai muutoksia sen jälkeen, kun se on valmisteilla toimitusta varten.
Etkö pidä Hallafa-tuotteistasi? Ei huolta.
Voit palauttaa tuotteesi 14 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta.
Huomioi kaikki alla olevat tiedot:
Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja samassa kunnossa kuin niitä vastaanotettaessa.
Lisäksi tuotteen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan.
Valitettavasti emme voi hyväksyä alennustuotteiden, uima-asujen tai lahjakorttien palautuksia. Kaikki räätälöityjä ja yksilöllisiä
tuotteita ei myöskään palauteta.
Ennen kuin palaat, ota yhteyttä asiakaspalveluun info@hallafa.com.
Huomioithan myös, että noutamatta jättäminen postista ei ole palautus tai peruutus!
Huomautus: Palautusta ilman ennakkoneuvottelua ja lupaa ei hyväksytä.
Liitä palautukseen seuraavat tiedot:
- Nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
- Pankkitilisi numero
- Kopio tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:
Hallafa
Riukukuja
00390 Helsinki
Emme hyväksy palautuksia yli 14 päivän kuluttua toimituksesta.
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostitse ilmoituksen hyväksymisestä
tai hyvityksen hylkääminen.
Jos sinut hyväksytään, hyvitys suoritetaan alkuperäiselle maksutavalle viikon kuluessa.
Kaikki alkuperäisen tilauksen toimituskulut eivät ole palautettavissa.
Huomaa, että hyvityksestä veloitetaan 5 % pankin käsittely- ja käsittelymaksu.
Huomaathan, että asiakkaana olet velvollinen maksamaan palautettujen tuotteiden toimituskulut, jos ne
Toimitetaan Suomen ulkopuolelta.
Jos tuote katoaa kuljetuksen aikana, vioittuu tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote,
Asiakkaan tulee ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@hallafa.com
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta
tavarat.
Jos paketti on vaurioitunut postissa, tuotteesta tulee tehdä reklamaatio kuljetusliikkeelle.
Jos palautukset lähetetään meille Euroopan ulkopuolelta, mahdolliset lisäkulut, kuten verot,
palautuksesta aiheutuvat tullit, tullimaksut tai toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla.
Voinko peruuttaa tai muuttaa tilaukseni?
Jos haluat peruuttaa tilauksesi tai tehdä siihen muutoksia, ota meihin yhteyttä 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Tilaukseen ei voida tehdä peruutuksia tai muutoksia sen jälkeen, kun se on valmisteilla toimitusta varten.
Etkö pidä Hallafa-tuotteistasi? Ei huolta.
Voit palauttaa tuotteesi 14 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta.
Huomioi kaikki alla olevat tiedot:
Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja samassa kunnossa kuin niitä vastaanotettaessa.
Lisäksi tuotteen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan.
Valitettavasti emme voi hyväksyä alennustuotteiden, uima-asujen tai lahjakorttien palautuksia. Kaikki räätälöityjä ja yksilöllisiä
tuotteita ei myöskään palauteta.
Ennen kuin palaat, ota yhteyttä asiakaspalveluun info@hallafa.com.
Huomioithan myös, että noutamatta jättäminen postista ei ole palautus tai peruutus!
Huomautus: Palautusta ilman ennakkoneuvottelua ja lupaa ei hyväksytä.
Liitä palautukseen seuraavat tiedot:
- Nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
- Pankkitilisi numero
- Kopio tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:
Hallafa
Riukukuja
00390 Helsinki
Emme hyväksy palautuksia yli 14 päivän kuluttua toimituksesta.
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostitse ilmoituksen hyväksymisestä
tai hyvityksen hylkääminen.
Jos sinut hyväksytään, hyvitys suoritetaan alkuperäiselle maksutavalle viikon kuluessa.
Kaikki alkuperäisen tilauksen toimituskulut eivät ole palautettavissa.
Huomaa, että hyvityksestä veloitetaan 5 % pankin käsittely- ja käsittelymaksu.
Huomaathan, että asiakkaana olet velvollinen maksamaan palautettujen tuotteiden toimituskulut, jos ne
Toimitetaan Suomen ulkopuolelta.
Jos tuote katoaa kuljetuksen aikana, vioittuu tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote,
Asiakkaan tulee ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@hallafa.com
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta
tavarat.
Jos paketti on vaurioitunut postissa, tuotteesta tulee tehdä reklamaatio kuljetusliikkeelle.
Jos palautukset lähetetään meille Euroopan ulkopuolelta, mahdolliset lisäkulut, kuten verot,
palautuksesta aiheutuvat tullit, tullimaksut tai toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla.